W wyniku zmian, wprowadzonych przez Ministerstwo Zdrowia, Teleplatforma Pierwszego Kontaktu ma nową funkcjonalność w postaci usługi tłumacza języka migowego.
Dzięki niej osoby głuche będą mogły uzyskać informację o swoim stanie zdrowia i umówić się na wideoporadę lekarską. Porada będzie tłumaczona przez profesjonalnych tłumaczy polskiego języka migowego.
W wideorozmowie na żywo uczestniczy:
- pacjent,
- lekarz/pielęgniarka,
- tłumacz języka migowego.
Usługę tłumacza języka migowego świadczy Oddział Mazowiecki Polskiego Związku Głuchych.
Jak korzystać z usługi tłumacza języka migowego na Teleplatformie Pierwszego Kontaktu?
Aby móc skorzystać z porady na Teleplatformie Pierwszego Kontaktu i usługi tłumacza języka migowego, należy wypełnić formularz dostępny na stronie internetowej Domowej Opieki Medycznej. Następnie przy opcji „Konsultacja w języku migowym” należy zaznaczyć pole „Tak”.
Pacjent otrzyma SMS– em i na adres e-mail link do wideorozmowy. Po jego uruchomieniu pojawi się ekran z widocznym tłumaczem.
Usługa tłumacza dostępna jest w godzinach działania Teleplatformy Pierwszego Kontaktu, czyli:
- od poniedziałku do piątku w godzinach od 18:00 do 8:00 następnego dnia,
- w soboty i niedziele oraz inne dni ustawowo wolne od pracy, w godzinach od 8:00 do 8:00 następnego dnia.
Kiedy można skorzystać z Teleplatformy Pierwszego Kontaktu?
Teleplatforma Pierwszego Kontaktu służy do uzyskania pomocy w sytuacji:
- nagłego zachorowania, którego objawy dotykają osobę poza godzinami pracy Podstawowej Opieki Zdrowotnej,
- nagłego pogorszenia stanu zdrowia, gdy nie ma objawów sugerujących stan bezpośredniego zagrożenia życia, a zastosowane środki lub leki dostępne bez recepty nie przyniosły spodziewanej poprawy,
- gdy zachodzi obawa, że oczekiwanie na otwarcie przychodni Podstawowej Opieki Zdrowotnej może niekorzystnie wpłynąć na stan zdrowia pacjenta.
Kontaktując się z TPK, pacjent otrzyma poradę pielęgniarki/położnej lub lekarską w formie telekonsultacji. Ponadto pacjent może uzyskać:
- poradę medyczną,
- e–receptę,
- e–skierowanie,
- e–zwolnienie.
Tłumacz języka migowego na Teleplatformie Pierwszego Kontaktu