Miło nam poinformować, że coraz więcej placówek publicznych w Polsce stawia na dostępność.
Do czołówki liderów dołączył właśnie Urząd Miasta Gdyni, w którym osoby ze szczególnymi potrzebami mają dostęp do:
- usług tłumacza języka migowego online,
- specjalnego numeru telefonu, pod który można wysyłać smsy,
- listy urzędowych spraw do załatwienia,
- instrukcji obsługi systemu rezerwacji wizyt w języku migowym.
Usprawnienie pracy Urzędu stało się możliwe dzięki środkom przyznanym przez Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych. Przyznano go na wyposażenie stanowisk pracy w ramach programu „Stabilne zatrudnienie”.
Dzięki nim pracownicy Gdyńskiego Centrum Kontaktu zyskali niezbędny sprzęt oraz oprogramowanie by zadbać o profesjonalną i skuteczną obsługę osób z niepełnosprawnością słuchową.
Jak skorzystać z poszczególnych udogodnień?
Tłumacze języka migowego, Beata Pukło i Marek Dorosewicz są dostępni w Centrum Obsługi Mieszkańca w Centrum Riviera. Przyjmują interesantów w sobotę, raz w miesiącu, po wcześniejszym umówieniu się.
Tłumacze mogą pomóc załatwić sprawy związane z:
- dowodem osobistym,
- prawem jazdy,
- Kartą Mieszkańca,
- innymi dokumentami, dostępnymi w Centrum Obsługi Mieszkańca.
Nowością w Urzędzie są również video rozmowy, dzięki której niesłyszący mieszkańcy będą mogli „pomigać” na żywo z tłumaczem języka migowego na temat swoich spraw urzędowych.
Tłumacze są dostępni online w każdy poniedziałek i wtorek w godzinach od 10:00 -12:00. W zależności od potrzeb, planujemy wydłużyć czas pracy.
GCK również tłumaczy na język migowy procedury urzędowe w Biuletynie Informacji Publicznej czyli jak załatwić daną sprawę, jakie dokumenty należy przynieść czy jaka jest opłata w przypadku takich spraw, jak:
- zameldowanie na pobyt stały,
- rejestracja pojazdu,
- zgłoszenie o zbyciu pojazdu,
- wydawanie prawa jazdy z powodu zmiany danych.
Instrukcja obsługi systemu rezerwacji wizyt również została przetłumaczona na język migowy.
Na specjalny numer telefonu przeznaczony dla osób niesłyszących 519-071-505 można wysyłać wiadomości sms.
Dzięki powyższym rozwiązaniom Gdynia, jako jedno z pierwszych miast w Polsce, staje się całkowicie dostępna i przyjazna dla osób niesłyszących.
Serdecznie gratulujemy!