Źródło finansowania / nazwa programu
Oś priorytetowa: IV. Innowacje społeczne i współpraca ponadnarodowa
Działanie: 4.3 Współpraca ponadnarodowa
Numer naboru: POWER.04.03.00-IP.07-00-006/18
Numer projektu: POWER.04.03.00-00-0131/18
Biuro projektu
Fundacja Instytut Rozwoju Regionalnego, Kraków
Okres realizacji projektu
od: 2019-11-01 do: 2022-09-30
Cele oraz krótka charakterystyka Projektu
Celem projektu było wypracowanie i wdrożenie, w oparciu o transfer i adaptację austriackich rozwiązań, nowego sposobu świadczenia usług publicznych w jednostce samorządu terytorialnego (JST) w Polsce wraz ze standardem obsługi, dla osób mających trudności w komunikowaniu się z otoczeniem, a szczególnie posługujących się wspomaganymi, alternatywnymi sposobami komunikacji. Szeroki skład partnerów zagwarantował powodzenie projektu we wszystkich jego fazach.
Sposób świadczenia usług oraz standard obsługi (zwany dalej modelem) dotyczył w szczególności obsługi mieszkańców w urzędzie, w jednostkach pomocy społecznej, spółkach samorządowych świadczących usługi użyteczności publicznej, samorządowych instytucjach kultury, ośrodkach sportu i rekreacji, szpitalach i innych instytucjach podległych samorządom.
Projekt obejmował transfer nowego i adaptację rozwiązania od partnera zagranicznego oraz wymianę informacji i doświadczeń. W projekcie odbyło się testowe wdrożenie u partnera UMŚ dla grupy min. 20 pracowników podległych jednostek oraz powstał kurs e-learningowy, rekomendacje i instrukcje wdrożeniowe dla dalszych użytkowników. Wypracowany ostateczny model został wdrażony w kolejnych 4 instytucjach JST.
Wsparcie dla uczestników projektu (przedstawicieli jednostek samorządowych) było zaplanowane na październik 2020 r. Jego szczegółowy harmonogram został umieszczony w niniejszej zakładce po fazie rekrutacji.
Szczegółowe informacje dotyczące projektu na stronie lidera.
Artykuły prasowe:
https://www.prawo.pl/zdrowie/prawo-pacjenta-do-komunikacji-w-szpitalu-w-czasie-epidemi,500075.html
Projekt był realizowany w partnerstwie krajowym przez:
- Uniwersytet Kardynała Stefana Wyszyńskiego (UKSW),
- Fundacja Instytut Rozwoju Regionalnego (FIRR),
- Urząd Marszałkowski Województwa Śląskiego (UMŚ).
Projekt był realizowany w partnerstwie międzynarodowym przez:
- Kompetenznetzwerk Informationstechnologie zur Frderung der Integration von Menschen mit Behinderungen (KI-I) z Austrii.
Produkty:
Rzeczywiste wskaźniki projektu:
a) Liczba instytucji, które wdrożyły nowe rozwiązania dzięki współpracy z partnerem zagranicznym: 9/5;
b) Liczba instytucji, które podjęły współpracę z partnerem zagranicznym w programie: 3/3;
c) Liczba wypracowanych raportów nt. polskich uwarunkowań prawno-organizacyjnych dot. usługi publicznej, będącej przedmiotem projektu: 1/1;
d) Liczba wypracowanych raportów nt. austriackich uwarunkowań prawnych i organizacyjnych dot. usługi publicznej, będącej przedmiotem proj.: 1/1;
e) Liczba wypracowanych modeli usługi: 1/1;
f) Liczba pracowników jedn. podległych lub nadzorowanych przez UMŚ objętych szkoleniami przygotowanymi do testowania: 22/20;
g) Liczba wypracowanych raportów z badań porównawczych: 1/1;
h) Liczba wypracowanych we współpracy z PZ ostatecznych modeli usługi: 1/1;
i) Liczba przeprowadzonych seminariów wdrożeniowych: 3/2;
j) Liczba przygotowanych kursów e-learningowych: 1/1;
k) Liczba oprac. materiałów zawierających instrukcję i rekomendację do wdrożenia modelu: 1/1;
l) Liczba projektów, w których sfinansowano koszty racjonalnych usprawnień dla osób z niepełnosprawnościami: 1/1;
ł) Liczba instytucji biorących udział w testowaniu: 9/5;
m) Liczba osób, które wezmą udział w seminariach szkoleniowych: 59/40;
n) Liczba odbiorców ostatecznych, którzy wzięli udział w testowaniu: 28/15;
o) Liczba spotkań w ramach konsultacji społecznych: 4/4;
p) Liczba wizyt studyjnych: 2/2.
Kontakt
Anna Rozborska, Wiceprezeska Zarządu,
Fundacja Instytut Rozwoju Regionalnego,
tel. 663 883 334
mail: anna.rozborska@firr.org.pl
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego. Całkowity koszt projektu wynosi 838 470,00 zł., z czego środki UE stanowią 790 593,36 zł.
